「Openlife」が決済を請け負っているサイトは「Openlifeの退会方法」を参考にして退会フォームから退会することができますが、稀に手続きの最後のページで「Thank you! to proceed with cancellation just call ～（退会手続きを進めるためには～に電話してください。）」と表示されることがあります。
その場合は電話する必要はなく連絡フォームから直接サポートに退会したい旨を送信することによって退会することができます。
Openlifeの連絡フォームからの退会
- メッセージを送信してください。
下部に連絡フォームが表示されますのでSelect Departmentの欄でBilling Informationを選択、次にメールアドレスとMessageを入力してください。
メッセージの欄はCan you cancel my subscriptionと入力してSubmitをクリックしてください。
「Thanks, your message was sent.」と記載されたメッセージ受付画面に切り替わります。メッセージを受け付けたという自動返信メールは届きませんが、24時間以内にサポートから退会確認メールが届きます。
いつもお世話になっております。
ご相談なのですが今回X empireのサイトに入会したのですが動画を再生、ダウンロード出来ず、退会しようと思うのですが、openlifeの連絡フォームにメールアドレスを打ち込むことが出来なく困っています。コメント欄には打ち込むことが可能なのですが原因が分からず退会ができない状態となっております。どうすればよろしいでしょうか？
こんばんわ。
先ほど、調べてみると以下のページで退会するように変更されたようですので、以下で手続きを行ってください。もし退会手順が分からない場合は、こちらで代行しても構いません。
https://support.openlife.com/cancel.php
動画の再生とダウンロードができないそうですが、どういう状況でしょうか？
おそらくサイト側ではなく、パソコン環境の影響だと思います。ブラウザを変更する、もしくはセキュリティーソフトを切ってから試してみてください。
それでも動画の閲覧、ダウンロードができない場合は再度ご連絡ください。