Met Art系列の退会手順
- 「Manage Account」をクリックしてください。
- 「View Details」をクリックしてください。
- Cancelをクリックしてください。
- Cancel Membershipをクリックしてください。
- 再度、Cancel Membershipをクリックしてください。
会員ページの最上部右側にある「人型マーク」をクリックしてください。メニューが表示されますので「Manage Account」をクリックしてください。
Met Art関連の一覧ページにアクセスしますので退会するサイトの欄にある「View Details」をクリックしてください。
Actionの欄にあるCancelをクリックしてください。
「退会をしたいのですか？」というポップアップが表示されますのでCancel Membershipをクリックしてください。
退会理由を選択するポップアップが表示されますので退会理由を選択して「Cancel Membership」をクリックしてください。
「Your Membership has been canceled（退会手続きが完了しました。）」と表示され、同時に「Your MetArt subscription has been cancelled」という退会確認メールが届きます。
※手続き完了後「Manage Account」のステータスの部分が一旦はCancelledと表示され、暫くすると退会手続きを行う前の「Cancel Membership」に戻りますが、退会確認メールを受け取った時点で退会が完了していますので気になさらないで大丈夫です。
はじめまして
下記で質問されているｋさん、y.mさんと似た状況になりここにたどりつきました。
metartの利用ついでで、同系列のサイトをお試しで利用したのですが、DomaiとGoddessnudeのサイトは利用期限の前にキャンセルし、表示もcancelledになったことを確認して、DomaiからのYour access will continue until 2019-09-15(お試し期間内の日付）というメールも受け取ったのですが、15日の期限前あたりにアカウントページを確認すると上記の二つがcancelledになっていませんでした。
ですので、再度Cancelを押し、Canceledとしました。しかしその後再びDomaiからYour access will continue until 2019-10-15の内容のメールが来たという流れです。
ｋさんはサポートに連絡して退会確認がとれたとのことでしたので、やはりkさんと同様になにかしらサポートに連絡をするべきなのかと思い、ご質問させて頂きました。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
こんにちわ。
先ほど、確認してみると、現在は退会手続きを行うと「Your MetArt subscription has been cancelled」という題名の確認メールが届いていて、退会確認メールが退会完了の証明書になりますので、ステータスの件は気になさらず大丈夫です。
メールで送られてきた英文でサポートへ問い合わせた所、無事退会確認ができました。
ありがとうございました。
こんにちわ。
無事に退会が確認できたようで安心しました。
また何かあれば気軽にご連絡ください。
始めまして質問よろしくお願いします。
先月の７月１９日に会費が19.99ドルでmetartに入会し、
入会確認メールにYour login is valid for 30 days and will rebill every month. というワードがありました。
数日してManage Accountを開いてCancel Membershipを押し、退会手続きをすませCanceledとなりました。
すぐにYour access will continue until 2019-08-18.と書いてあるメールが来たのですが、
metartへアクセスができなくなる直前の８月１８日にmetartのサイトへログインして、Manage Accountを開いて確認した所、Canceledになぜかなっていませんでした。
再度、Cancel Membershipを押し退会手続きをすませCanceledとなりましたが、Your access will continue until 2019-09-18. と書かれたメールがきました。
現在８月１９日になり、metartへログインができない状況になりましたが、メールでは９月１８日までアクセスできるとあったので、
退会がきちんとできているのか、２か月分の支払いが発生する状態なのかがわかりません。
この場合、メールではアクセスが来月までと書いてありましたが、
ログインできなくなったので、一月で退会できたと判断していいのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
こんばんわ。
おそらく退会が完了して料金がかかることはないと思います。
サイト側に特に他意はなく単純にシステムエラーで、仮に料金が掛かった場合も返金に応じてもらえるケースだと思います。
一応、そちらに「海外サイトの管理人より」という題名のメールを送りますので、その英文をサポートに送信して退会が完了しているか確認してみてください。
I.S より
お世話になります。質問お願いします。
私はALS Sccanに6月30日に1か月継続会員で入会して数日で退会手続きをしてCanceledになりましたが、7月30日でログイン出来なくなる筈が「Valid Through」は8月28日になっていてログインも可能です。Canceledの表示です。
このような場合はどうすればいいのでしょうか。
返答のほどよろしくお願いいたします。
こんにちわ。
もし料金の請求がある場合は再度、ご連絡ください。
もし請求がない場合は、そのままログインを控えた方が無難だと思います。
何気に気になって会員なろうと押したボタンが永年会員になっており、とんでもない額で払えない為に退会したいのですがどのようにすれば永年でも退会出来ますか…
こんばんわ。
永年会員とはLifetime membershipのことでしょうか。
Lifetime membershipに関しては1度限りの会費を支払うと永遠にログイン可能なプランで、継続料金が掛かることもないため退会手続きは必要ありません。
管理人様 初めてメールします。
退会について、「View Details]をクリックしActionが出ますが、Cancelの文字が出ません。
どうしたらいいでしょうか。ご指導お願いします
こんばんわ。
サポートページ（https://support.metart.com/hc/en-us/requests/new）に以下を送信して退会することができます。
入力事項は当ページの2018年10月17日のコメント欄に記載していますので、そちらを参考にしてください。
管理人様
無事退会することができました。ありがとうございました。
無事に退会できたそうで安心しました。
また何かあれば気軽にご連絡ください。
管理人様
返信いただきありがとうございます。ご指摘いただいた件について確認しましたところ、会費は19.99ドルで、入会確認メールにYour login is valid for 30 days and will rebill every month. というワードがありました。
お手数ですが、ご教示をお願いいたします。
こんばんわ。
返信ありがとうございます。原因は特定することができませんが、
サポートページ（https://support.metart.com/hc/en-us/requests/new）に以下を送信して退会することができます。
Your E-mail addressはメールアドレス
Subjectはabout cancellation
Descriptionは以下のユーザー名の部分を変更してをコピペしてください。
Hi,
My Username is ユーザー名
I can’t cancel my membership on your form, Can you cancel my subscription and send me a confirmation E-mail of cancel?
最後に画像認証をしてSubmitをクリックしてください。48時間以内に退会メールが届くと思います。
こんにちは。MetArtの退会方法についてお伺いしたいのですが、Manage Accountを開いても、「ViewDetails」ではなく「Add MetArt Now」となっていて退会処理を行うことができません。どのようにすればよろしいでしょうか。
こんにちわ。
退会手続きが不要な限定会員でご入会されているのではないかと思います。
会費が29.99ドルで、入会確認メールのSubscription IDの真下にあるYour login is valid for～の部分にrebill every monthというワードがなければ限定会員で、退会手続きが必要ありません。
もし会費が19.99ドルで、入会確認メールにYour login is valid for 30 days and will rebill every month. というワードがあれば再度、ご連絡ください。
こんにちは。
METARTの退会手続きをしたのですが、「Membership」に「You have a non-recurring membership」と表示されます。
こんばんわ。
退会手続きの必要のない限定会員で入会されているようです。
会費が29.99ドル/1ヶ月の方で入会されているのであれば、1ヶ月後に自動で退会になるため退会手続きが必要ありません。
こんにちは、いつもお世話になっております。「met art x」の退会をしたいのですが、コメント欄のM.O様と同じく最後の段階で「There was an issue canceling your membership.Please contact support」と出てしまい退会できません。どうすれば良いのか回答をお願いいたします。
こんばんわ。
サポート(supportアットmetart.com)宛てに以下のメールを送信してみてください。
Hi,
Username is ユーザー名
E-mail is 入会時に登録したメールアドレス
I can’t cancel on your cancel form.
Can you cancel my subscription manually and send me a confirmation E-mail of cancel?
（退会フォームで退会できません。手動で退会にして退会確認メールをこちらに送信してください。）
こんにちは。
METARTの退会手続きをしたのですが、「Membership」では「Cancel」になっているのですが「Valid Through」の日付が更新されています。この場合どうすればいいのでしょうか。返答のほどよろしくお願いいたします。
こんばんわ。
Valid Throughの日付までログインが可能です。
例えば、1月1日に入会し、1月10日に退会手続きを行っても、1月31日まではログインが可能で、1月31日を過ぎると自動的にログインができなくなります。
すいません。説明不足でした。
私は2月5日に入会して入会期間が3月7日のところを、3月6日に退会手続きを行ったのに、3月7日でログイン出来なくなる筈が「Valid Through」は4月6日になっていてログインも可能です。
このような場合はどうすればいいのでしょうか。
返答のほどよろしくお願いいたします。
こんにちわ。
状況を把握することができました。前回は見当違いな返答で申し訳ありませんでした。
システム的にタイムラグが生じたのか、退会手続きが完了していなかったのかのどちらかと思うのですが、
サポートに連絡をして退会と払い戻しを依頼してみてください。
そちらのメールアドレスに英文を送信しますので、その英文をサポートに送信してください。
こんにちは、「SEX ART」の退会についてお教えください。
管理人様の説明を読みながら何度か退会手続きを試みているのですが、最後の退会確認メッセージが出る段階になると、「There was an issue canceling your membership.Please contact support」というメッセージが必ず現れて、何日かしてから「Manage Account」を確認するといまだに退会がされておらず、ダウンロードも出来てしまう状態です。上記のメッセージが何を意味しているのか英語が不得手なために詳細がわからず苦慮しております。何かお分かりのことがございましたら、ご指導のほどお願いいたしたいと思います。よろしくお願いしたします。
こんばんわ。
そちらのメールアドレスに「海外サイトの管理人」という題名のメールを送信しますので、そのメールに記載している英文をサポートに送信してみてください。