入会確認メールに記載してあるユーザー名とパスワードを確認してください。パスワードの左右に入ったスペースまで誤ってコピペしているケースや、ブラウザの自動入力が他で登録したパスワードを入力しているケースなどがあります。
ユーザー名とパスワードに間違いがなければログイン画面の下部にある「Forget Your Password」や「Retrieve Login Info」からパスワードを再発行してみてください。
それでもダメな場合はメールか連絡フォームからサポートにメッセージを送信してください。サポートの連絡先は入会確認メールに記載してあります。
メッセージは以下の英文を送信してください。
Hi,
Username : ユーザー名
E-mail : メールアドレス
I can’t login member’s area, can you check my account?
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