Porn Hub Premiumより39.99ドルの請求が届いた場合の対処法

初回調査日:2020年03月24日
最終調査日:2020年07月02日

Porn Hubプレミアムを退会した後もMBI PROBILLER.COより39.99ドルの請求が届く場合はクロスセールを断らずに入会手続きを行ったため、Brazzersの2日お試し会員にも抱き合わせで入会した可能性が高いです。抱き合わせで入会してしまったBrazzersのお試し会員は2日以内に退会手続きを行わなかった場合、自動的に39.99ドル/30日の1ヶ月継続会員にアップグレードしてしまいます。

39.99ドルの請求を止める場合はサポートに連絡してBrazzersの退会をする意思を伝えなくてはなりませんので、入会確認メールに記載してあるサポートのメールアドレスにメールを送信してください。尚、Porn Hubのサポートは日本語に対応していますので日本語でメールを送信して大丈夫です。現在、以下の画像に記載しているメールアドレスは使用されておらず、現在のアドレスはビリングサポートアットProbiller.comです。

Porn Hubのクロスセールの退会手順

サポートにメールを送信してください。

Porn Hubプレミアムの契約時に「Your Premium Order Confirmation」という題名のメールが届いていますので、そのメールに記載してあるサポートのメールアドレスにメールを送信してください。メールの文章は日本語で大丈夫ですので、1.名前(英語)、2.郵便番号、3.クレジットカードの上6桁と下4桁、4.最終請求の日付と金額を入力して、39.99ドルの請求を止める(退会したい)ように伝えてください。

Porn Hubプレミアムのクロスセールの退会手順1
下矢印

退会確認メール

48時間以内にProbillerのサポートより2通のメールが届きます。1通目は最初のメールに対するサポートからの返信、2通目が退会時に自動的に送信される退会確認メールです。以下の画像は退会確認メールの方です。以上で退会手続き完了で、39.99ドル/30日の請求が止まります。

Porn Hubプレミアムのクロスセールの退会手順2
コメント数:83件
  1. クロスセールにひかっかったものです。Your Premium Order Confirmationと言うメールが来てなくて、どう退会していいかわからず困っています。出来たら別の方法を教えていただけないでしょうか。

    1. エチケット上、ウェブ上でメールアドレスを記載することはできませんので、そちらのメールアドレスにサポートのメールアドレスを記載した「海外サイトの管理人」というメールを送信しておきます。

  2. porn hub premiunの無料期間に登録してしまい、その流れでおそらくmen.com?というサイトに登録してしまいました。いくつかのサイトを見ましたが解約出来ないので助けていただけませんか。具体的になんというメールアドレス宛に退会メールを送ればいいでしょうか?よろしくお願いします。

    1. こんにちわ。
      そちらに海外サイトの管理人よりという題名のメールを送信しますので、そのメールに記載している英文をサポートに送信してください。

    2. こんにちは
      コメント失礼します。
      pornhub premiumの無料体験を行い、取消たのですが、その後もBRAZZERSというサイトからカード請求が来ています。
      きちんと解約手続きを行うにはpornhubにメールを送れば良いのでしょうか?

      また、身に覚えのないShipcartsというアダルトサイトからも同じように請求がきます。
      何かご存知でしたら教えていただきたいです。
      ちなみに、カード会社には既に連絡済みで、カードは止まっている状況です。 長文で申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

    3. こんにちわ。
      Porn Hubの入会時にクロスセールについてを断らずに入会してしまったため、Brazzersにも入会してしまったようです。
      通常であればBrazzersの退会も行わなければならないのですが、カードを止めているのであれば、自動的に退会となりますので退会手続きは必要ありません。

      Shipcartsに関しては一度も聞いたことがなく、Porn HubやBrazzersとは無関係だと思います。ただこちらもカードを止めていらっしゃるようですので心配する必要はないと思います。

  3. pornhub premiumに登録した際に、BRAZZERSにも登録してしまったようです’
    前者は退会済みですが、後者は4月の請求が来てしまっておりました。
    退会するためにbillingsupportアットマークprobillerドットコム宛にメールを送ったのですが、届いてるかわかりません。
    宛先に間違いはないでしょうか…?

    1. こんばんわ。
      メールアドレスは間違いありません。
      ただ現在、コロナの影響でサポートからの返信が遅くなっているそうですので、もう少しお待ちください。

  4. コマイヌさんと同じような状況になっています。
    Pornhubに登録したらBrazzersにも登録されてしまいました。
    まだ1.00ドルの期間だとは思うので、今のうちに解約したいのですが、どのようにしたらいいのでしょうか。連絡先はPornhubなんでしょうか。

    1. こんばんわ。
      「海外サイトの管理人より」という題名のメールをそちらに送信していますので、そのメールを参考にして早急に手続きを行ってください。

  5. こんにちは。
    自分も無料プレミアム会員に登録して、その日の内に解約したのですが、クロスセールのチェックを入れたまま登録してしまったようです。
    現在クレジットの方に39.97ドルと1ドルの請求が来ています。
    管理人さんの言うようにサポートメールに送信をして解約できても今月分のお金は引き落とされるのでしょうか?
    また、サポートにメールを送りたいのですが、登録した時のIDを忘れてしまいました。どうすればいいでしょうか。 
    教えてください。

    1. こんばんわ。
      翌月以降は会費の引き落としはありませんが、今月の分に関しては料金が引き落としされます。
      ユーザー名ですが、入会時に入会確認メールが届いていますので確認してください。
      またユーザー名の代わりにクレジットカードの名前、メールアドレスなどでも大丈夫だと思います。

  6. こんにちわ。
    PORN HUBのプレミアム会員になり、退会した後に再度クレジットカード会社よりMBI*PROBILLER.COMから4430円の請求がありました。
    これはどういうことでしょうか?
    退会手続きしたのに。
    お手数ですが返信お待ちしております。

    1. こんにちわ。
      海外ではポルノサイトに限らず、サーバーの契約時でも見受けられるのですが、クレジット契約時にクロスセールという付加サービスを同時に提示されているケースが多く、付加サービスを断ってから契約しなくてはなりません。海外のサイトに慣れている方は皆、当然のようなクロスセールを断ってから入会していて、当サイトでも全ページの登録手順にクロスセールの注意書きをしています。
      クロスセールに関しては以下をお読みください。
      http://descargas-porn.com/41111

      今回、Porn Hubの入会時にBrazzersというサイトのお試し会員が提示され、それを断らずに入会したためにPorn Hubとは別にBrazzersというサイトにも同時に入会していますので、Brazzersの退会手続きを行わなくてはなりません。手続き手順はサポートにメールを送信する方式で、このページで紹介している通りですので参考にしてください。

    2. 返信ありがとうございます。
      ただ「Your Premium Order Confirmation」という題目の返信メールはなく、
      「Premiumプレミアムへようこそ」のメールはありますがその中に送る指定のメールアドレスはありませんでした。
      またBrazzersの退会をしようと思いログインしようとしたらそのメールでは使われてないとありました。
      お手数ですが指定のメールアドレスとログインできない状況でのBrazzersの別の退会手続きを教えていただけないでしょうか?

    3. こんにちわ。
      そちらのメールアドレスに「海外サイトの管理人より」という題名のメールを送信しますので、そのメールに記載している英文をサポートに送信してみてください。

    4. 了解いたしました
      ちなみにですが件名は何も記入しなくてもよろしいでしょうか?

  7. 返信ありがとうございます。
    3日待ってみてダメそうだったらクレジット止めます
    クレジット止めた場合はもう引き抜かれることはないですよね?

    1. 送信した方のメールアドレスにサポートから近日中に返信が届くと思います。
      もし3日後に返信がなれば再度ご連絡ください。
      クレジットを止めた場合は自動退会となりますが、手間などを考えると再度サポートに連絡して解決した方が早いと思います。

    2. Pornhub Premium に無料期間中に登録しました。クレジットのご利用明細にMBI-Probillerから1ドルほどの支払いがありました。クロスセールスを断らなかったのだと思います。
      現在pornhub premiumへようこそというメールにはそれらしきメールアドレスが見当たらずどう支払いを止めたら良いかわかりません。pornhubは退会しております。
      どうしたら良いでしょうか?

    3. こんにちわ。
      そちらに「海外サイトの管理人より」という題名のメールを送信しています。
      2日を過ぎると自動的に1ヶ月継続会員にアップグレードされますので早急に退会手続きを行ってください。

    4. こんにちわ。
      サイト上にメールアドレスを掲載すると、自動スパムメールの餌食になる可能性があるため、エチケット上サイト上にメールアドレスを掲載していませんが、
      そちらに「海外サイトの管理人より」というメールを送信していて、そのメールにメールアドレスを記載していますので、早急に退会手続きを行ってください。

  8. 前使っていたメールアドレスが使えなくなりそのメールを確認できないのですが、他のメールアドレスからpornhubpremium@probiller.comの方にメールすれば解約できるのでしょうか?できたとしてもたぶん解約のメールが確認できないのですが、クレジットから現金が引き抜かれないか待ってみるしか確認方法はないでしょうか?

    1. こんばんわ。
      メールで問い合わせて退会した場合、サポートからの返信メールと、自動で送信される退会確認メールの2通が届きます。
      自動で返信される退会確認メールは届かないかもしれませんが、サポートからの返信メールは送信したアドレスの方に届くと思います。
      返信メールの方も退会が完了した旨が記載してあり、退会確認メールの代わりになります。

  9. 夜遅くすみません。
    先ほどAndroidで無料登録しようとした際、ユーザー名、パスワード、メールアドレスを打ち込み、クレジットカードの画面にいったのですが、そこで処理落ち?してブラウザが閉じてしまいしました。
    今のところメールも届いてないですし、ログインしても今すぐ無料でお試しとでます。これって大丈夫ですか?請求されませんか?教えて下さい。

    1. クレジットカードを入力して登録ボタンを押し、入会確認メールが届くと入会になりますが、クレジットカードの登録をしていないのであれば入会はしていません。

  10. 毎月の請求に困りこちらにたどり着きました。
    解説にあるように、Pornhubの有料に入会した際に別のサイトにも入ってしまったようなのですが、↓の方と同じように「Your PornhubLive Membership」のメールが来ていないようでした(迷惑メールにもありませんでした)。
    「Pornhubプレミアムへようこそ」というメールと「Your PornhubLive Membership」というcamhub?というところからのメールしか見当たらず困っています。

    1. 管理人さん

      メール本文にそれらしいアドレスはなかったのですが、そのメールに直に返信で退会できました。
      4通くらいメールが来たので焦りましたが、Your membership has been successfully cancelledのメールもちゃんと来ました。
      ありがとうございました。

    2. 無事に高いできたみたいで安心しました。
      また何かあれば気軽にご連絡ください。

    3. 無事に退会できたみたいで安心しました。
      また何かあれば気軽にご連絡ください。

  11. Your Premium Order Confirmationのメールが届いていないのですがどうすれば良いでしょうか

  12. コロナで無料キャンペーンの時にクレジットカード情報とともにbrazzerの追加1ドルでの登録もしてしまいました。pornhub premiumは解約できました。brazzerがメール返信がきません。返信が来る前に、pornhub premiumのメニューからアカウント削除を選び、削除して前のIDではログイン出来なくなりました。brazzerのサイトも同様です。両方解約できているのか知りたいです。

    1. こんにちわ。
      48時間以内に退会確認メールが届くと思います。
      ログインできなくなったということは退会しているとは思うのですが、退会確認メールが届かない場合は再度ご連絡ください。

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